※本篇內文資訊參考如下※
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※更新文章日期： 2020-03-22
寶可夢GO關於Safari Zone延期& 取消的FAQ
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關於Safari Zone延期& 取消的FAQ
我們一直致力於社會的安全與幸福我們一直致力於社會的安全與幸福 對於活動的延期與取消，我們雖深感萬分遺憾，但考量現在情勢，遵循WHO的勸告，決定把受到特定影響的地區的活動延期、取消、又或是變更。
今後關於Safari Zone延期或是取消的資訊將定期於此頁面更新。
Safari Zone的取消/延期
Safari Zone St. Louis （2020年3月27〜29日) 延期直到有進一步資訊 所有的票券在再度排定的活動是有效的。而且，關於已購入票券能進行該訂單中所有票券的退款。 順應需求，台灣時間2020年3月26日下午2:59前，可透過應用程式進行退款。
Safari Zone Liverpool (2020年4月17～19日)- 延期直到有進一步資訊。 所有的票券在再度排定的活動是有效的。而且，關於已購入票券能進行該訂單中所有票券及City Explorer Pass的退款。 順應需求，台灣時間2020年4月16日下午2:59前，可透過應用程式進行退款。
Safari Zone Philadelphia (2020年５月８日～10日)- 延期直到有進一步資訊。 所有的票券在再度排定的活動是有效的。而且，關於已購入票券能進行該訂單中所有票券及City Explorer Pass的退款。 順應需求，台灣時間2020年5月7日下午2:59前，可透過應用程式進行退款。
從應用程式內聯繫協助中心，請依照以下步驟:
在地圖畫面上，點擊 主選單
點擊右上方的 設定
往下滑，選擇[查看常見問題]
在 iOS 裝置上，請點擊右上角的 [聯絡我們] 在 Android 裝置上，請點擊此按鈕:
根據內容，在回覆之前可能會需要一些會時間。請您諒解。
常見問題
這將會影響今後的活動嗎？
鑑於變幻莫測的狀況與各地域所受到的影響不同，我們沒有辦法對於現場活動作出萬全之策。 現階段，作為組織， 我們決定延期在St. Louis、Liverpool和Philadelphia舉辦的Safari Zone。
如果我購買了被延期的活動的票券，當活動再度排定時能夠參加嗎？
沒有退款的票券在日後舉辦活動時是有效的。 但是，如未在指定日期前進行退款，在日後再度排定的活動將無法退款。
如果選擇保留票券，不想移動到活動當地，在本地遊玩時會有什麼功能？
於本地遊玩時，您將會看到如您之前所見，的遊戲區域原本會發生的內容（遇到的寶可夢與特殊調查）。 這個活動的遊玩方式將在票券記載的時間中表示在應用程式。
請注意活動的遊戲時間以當地時間為準。 這意味著，如果票券上的時間為星期五的中午12:00到下午6:00，不論您在世界上的那裡，都將在當地星期五的中午12點 看到活動內容。
如何退款?
已購入票券可以從應用程式中送出請求。聯絡協助中心的方法記載在此文章上方。
請注意只能全額退款，所有已退票的持票人（包括持有禮券的玩家）在 活動再次排定後，能再次購入票券。
購入票券的團體中，只有一部分的玩家不希望參加時該怎麼辦？
非常遺憾，我們無法進行部分退款。 進行退款後，購入時所花費的金額會全數退回，關於該訂單的票券會全部無效。 但是，活動再次排定後，您能再次購入票券。
City Explorer pass仍然能使用嗎? 如果不是的話，能退款嗎？
如果您加購了City Explorer pass，額外獎勵的薰香和誘餌模組的持續時間及孵蛋距離的縮短將在全球當地時間的原先活動的週末有效。 Explorer團體戰及獨有的田野調查部分，僅能在再度排定的活動中有效。
非常遺憾，我們無法只退款City Explorer pass。 如果您希望退款，則必須將訂單內容全部退款。 未退款的City Explorer Pass將在再次排定的Safari Zone活動中按照原定計畫的機能運作，且玩家能在再次排定的活動購買附加City Explorer Pass的票券。
