※本篇內文資訊參考如下※
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※更新文章日期： 2018-09-11
Intel SSD 保固送修流程、固態硬碟故障無法開機
104年購買的INTEl 535 ssd 120GB故障無法開機
這次剛好來紀錄一下送修過程
首先要先確認保固，檢查您的 Intel® 固態硬碟或模組是否仍在保固期內>移至保固資訊頁面。
請輸入標籤上所列獨一無二的序號：SN 或 ISN。
之後建議打電話報修會比用官網填寫還快!
Intel客戶支援中心：0800-455168 (週一~週五 上午9點~下午5點)
打電話過去會要你提供英文姓名、手機電話、ISN號碼、SA號碼、MODEL號碼、及SSD出現的問題
之後會有工程師聯繫..待續!
a. 需返還至INTEL 倉庫的產品包裹 b. 三張FedEx快遞單 c. 三張商業發票
收到的信如下參考
尊敬的 X 先生/女士 感謝您與Intel客戶支援中心聯絡。 您本次保固的訂單號碼為XXXXXXXX。請務必使用此附件中的商業發票和快遞單送修您的返還件。商業發票、快遞單、訂單號爲相互對應的關系並且不能重複使用，否則您送修的返還件將無法正常入庫檢測，影響您的送修進度。
送修步驟如下： 1、訊息核實 2、資料影印及簽名 3、寄送前準備 4、聯絡FedEx 5、包裹追跡
詳細內容如下： 訊息核實 本信件夾檔包含三個內容：快遞單訊息說明（供參考）/商業發票 /快遞單。請校對商業發票和快遞單上您的收貨位置、聯絡方式及產品訊息，若有問題請儘快聯絡我們。
資料列印及簽名 請列印三張商業發票并在空白處签名，文件名為“商業發票-XXXXXXXX”；請列印快遞單檔案前3頁，文件名為“快遞單-XXXXXXXX”。 如您不方便列印資料，請聯繫我們告知，我們會為您快遞列印好的商業發票和快遞單。
提醒：請務必使用本個案分配給您的返還檔案来返還您的產品。 這樣可以避免您的產品進入差异清單而導致的訂單處理延遲。 如您需要協助以確認應使用哪個檔案，您可在發送您的故障件之前隨時聯絡我們Intel客戶支援。
寄送前準備 請參考“INTEL固零件訂單XXXXXXXX”的信件內容包裹好您需要寄送的產品； 請留意FedEx帳號，由9位數字組成，請參考快遞單右側下方位置，在“T/C: O” 旁邊，目前為XXXXXXXX。如果FedEx詢問，可以提供給他們。
聯絡FedEx 請聯絡所在地FedEx 香港/澳門 852-2730-3333 台灣 0800-075-075
請向派送員提供 a. 需返還至INTEL 倉庫的產品包裹 b. 三張FedEx快遞單 c. 三張商業發票
注意：請保留壹張商業發票以備參考並將剩下的貳張商業發票粘帖在空運單上（給運務員）。
包裹追踪 追踪您的包裹，請訪問www.fedex.com/tracking ，輸入FedEx快遞單左側中間位置的快遞單號（TRK#旁邊12位數字），或者您也可以直接聯絡保固支援中心為您査詢。
由於您的保固更換需要經由我們位於馬來西亞的倉庫進行，所以在您的產品發往馬來西亞或從馬來西亞發囬時，可能會遇到海關的抽驗，一旦遇到海關抽驗，FedEx可能會要求您提供一些個人資訊，清關產生的費用由Intel承擔。如果對此有疑慮，可以咨詢 FedEx顧客服務，感謝您的配合。
FedEx顧客服務專線：0800-075-075或(02)21811973 FedEx顧客服務時間： 週一至週五:從 08:00 至 21:00 週六:從08:00至17:00 週日:休息 週日以外的國定假日:從09:00至17:00
